更新时间:2023-10-12
什么是找回包赔?
找回包赔指:买家在本站购买魔兽世界系列商城金币(魔兽世界台服、魔兽世界巫妖王之怒、魔兽世界亚服、魔兽世界等)被找回或封号,本站将退回买家此次交易实际扣除金额并按照订单实际金额进行额外补偿。规则如下:
订单金额≤500元 2倍赔付订单金额(例:500元订单需赔付金额=500元订单金额+500元额外补偿=1000元)
订单金额>500元 1.5倍赔付订单金额(例:1000元订单需赔付金额=1000元订单金额+500元额外补偿=1500元)
找回包赔有效期:从收到官方邮件后15天内联系客服处理(逾期不再受理)
找回包赔的范围:
情景1
一、转移被盗物品,以官方邮件回复为准,如下如所示:(无具体时间和金币数量)
二、与此同时,买家还需提供在官网与客服的聊天记录截图证明!确认是因为该笔订单导致的账号被封方可!
三、经确认无误后,我们将为您尽快处理!
情景2
一、不正当虚拟物品交易,以官方回复邮件为准,如下图所示:(邮件中有具体时间和金币数量,图片邮件仅为参考,相同类型邮件皆可)
二、 经确认无误后,我们将为您尽快处理
情景3
一、 转移被盗物品,以官方邮件为准,如下图所示:(有具体时间,图片邮件仅为参考,相同类型邮件皆可)
二、 邮件时间与交易时间相同
三、 经确认无误后,我们会尽快为您处理